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Il sito Transiberiana.com si pone come punto di riferimento in Italia per la prenotazione di viaggi in transiberiana o di servizi nei paesi della ex Unione Sovietica. Il sito transiberiana.com e' all'avanguardia per la qualita' del servizio e della assistenza offerta rispetto a proposte analoghe a livello nazionale o internazionale.
L'offerta del Tour Operator attraverso il sito transiberiana.com e' senza intermediari. Cio' consente di offrire prezzi competitivi, massima flessibilita' nel personalizzare gli itinerari offerti e la possibilita' di un controllo diretto sulla assistenza in loco, parte fondamentale per la buona riuscita di questo tipo di viaggio.
Un avanzato sistema on line consente al cliente di costruire il proprio itinerario e avere una quotazione e un preventivo in tempo reale, verificato sull'effettivo orario dei treni per il periodo considerato. L'algoritmo e il programma che rendono possibile la costruzione dell'itinerario on line sono stati creati su misura per questo sito e sono una esclusiva a livello internazionale.
Il Tour Operator G&R International e' stato fondato nel 1992 e si e' affermato per l'affidabilita' e per offerte a prezzi molto competitivi. L'offerta di G&R International comprende il viaggio in Transiberiana/Trans-Mongolica curato in ogni suo aspetto, l'alloggio nei paesi dell'ex URSS, voli interni o internazionali in Asia.
All'avanguardia per essere stato tra i primi dopo la caduta dell'URSS a offrire viaggi nei paesi dell'ex blocco sovietico e ora all'avanguardia nel modo di proporre i propri servizi.
Un esteso network di partners in tutta la Russia, nelle regioni della ex Unione Sovietica (CSI), in Mongolia e in Cina consentono di garantire al viaggiatore una ampia offerta e assistenza lungo tutto il suo viaggio.
Il Tour Operator G&R International e' segnalato sul "Trans-siberian Handbook" (2001, Trailblazer) bibbia della transiberiana, sulla guida "Trans-Siberian Railway" (2002, Lonely Planet), sulla guida "Russia, Ukraine & Belarus" (2000, Lonely Planet) e sulle loro traduzioni italiane.
Attraverso il sito http://www.transiberiana.com il Tour Operator G&R International si relaziona in modo diretto con il viaggiatore italiano. Direttamente dal produttore al consumatore. G&R Intenational tiene monitorati continuamente tutti i servizi offerti e si serve di procedure rodate, le quali garantiscono l'alta qualita' del servizio offerto. Una volta stabilito l'itinerario il cliente ricevera' il contratto di viaggio via email. Il contratto dovra' essere firmato dal cliente e inviato via fax a G&R International. Da qui iniziano le procedure di prenotazione. La maggior parte dei processi sono automatizzati in modo che ogni fase sia soggetta a diversi controlli. Per maggiori informazioni sulle procedure di prenotazione e di pagamento ti suggeriamo di visitare la nostra area informazioni.
Il cliente ricevera' via fax sia i vouchers certificanti le prenotazioni, sia tutti i documenti necessari per fare domanda dei visti. Tutti i documenti sono emessi in modo che il cliente possa fare domanda dei visti presso i Consolati e/o le Ambasciate in Italia senza incontrare difficolta'.
L'assistenza e' un punto fondamentale nell'organizzazione di un viaggio come questo. La nostra struttura di assistenza si articola in due momenti.
Durante la definizione dell'itinerario e prima di partire nell'area assistenza avrai a disposizione il nostro staff per qualsiasi informazione. Il nostro staff e' formato solo da viaggiatori esperti che hanno provato piu' volte il viaggio e che potranno darti informazioni di prima mano.
Assistenza capillare sul posto durante tutto il viaggio. Sul contratto di viaggio sono indicati i nominativi dei managers responsabili di citta' oltre che indirizzo dell'ufficio, numeri di telefono (fisso e cellulare). Ogni citta' ha un manager responsabile di zona. Nel caso di problemi egli e' deputato a risolverli immediatamente. A Mosca puoi venirci a trovare direttamente presso i nostri uffici, all'indirizzo indicato nella colonna a fianco.
Questa fitta rete e' stata strutturata per garantirti sempre in ogni circostanza assistenza. Crediamo che questo faccia parte essenziale del viaggio venduto. Il cliente deve solo godersi il viaggio!
Ti suggeriamo di visitare la sezione testimonianze per vedere i riconoscimenti che il sito si e' meritato negli ultimi anni.
Bureau
for International Travelling
indirizzo:
5/1 Yunosti St., block 6, off. 40
111395 Mosca
RUSSIA
email e sito:
assistenza@transiberiana.com
http://transiberiana.com
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(inglese/russo)
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